삼성 세탁기 폭발 모델명 어떻게? 무상수리·리콜기준·폭발원인 총정리 (+ 교체후기)

 

 삼성전자가 최근 자사 드럼세탁기 '폭발사고'와 관련하여 해당 모델을 리콜하기로 결정했고, 정부기관 또한 삼성전자를 상대로 조사를 들어갔습니다. 그래서 오늘은 '삼성 세탁기 폭발 모델명, 무상수리·리콜 기준·폭발 원인 및 교체 후기'에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

 

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삼성 세탁기 폭발 모델명 어떻게 되나?

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삼성 세탁기 폭발 모델명

 구입한 지 6개월도 되지 않은 삼성전자의 세탁기가 '빨래'를 하던 도중 폭발하여 소비자가 다치는 일이 발생하였습니다. 해당 세탁기의 경우 한 달 전에도 같은 모델의 폭발 사고가 있었던 것으로 알려졌고, 해당 모델을 사용하는 소비자라면 불안하기 마련입니다.

 

 세탁기 폭발 사고에 피해를 입은 소비자 A 씨는 ①아파트 다용도실에 들어갔다가 가동 중이던 세탁기가 폭발하였고, ②'쾅'하는 소리와 함께 세탁기의 유리문이 터져 바닥과 공중으로 튀어나가며 ③다리에 세탁기 유리의 파편이 박혀 중상을 입은 사고였습니다.

 

 

삼성 세탁기 폭발 모델

삼성 세탁기 폭발 모델

 원래 논란이 많았던 제품이었고 한 인터넷 커뮤니티에 A 씨는 "지난 11일 오전 11시 10분쯤 빨래를 돌리고, '쾅'하는 굉음과 세탁기 유리 문이 박살 나며 유리 파편에 다리를 다쳤다"라며 당시 상황이 담긴 글을 게재하였습니다. 위의 영상을 보시면 아시겠지만 당시 상황이 급박해 보였는데요.

 A 씨를 비롯하여 가족들은 엄청난 굉음에 공포에 휩싸였고, A 씨는 일부 파편이 다리에 박혀 병원 신세까지 졌다고 합니다. 곧바로 삼성서비스센터에 연락을 했으나, 그는 바로 출동이 어렵다는 답변을 듣고 결국 119가 출동해 세탁기 전원 차단 등의 뒷수습을 했던 제품은 상당히 유명한 제품이었습니다.

 

 

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삼성 세탁기 폭발 원인

삼성 세탁기 폭발 원인

 삼성 세탁기가 폭발하여 중상을 입는 등의 피해가 계속되고, 정부기관은 '폭발 원인'을 다음과 같이 꼽았습니다. ①무더운 여름에 본체와 강화유리 사이에 접착제가 녹아 흘러 사고가 난 것 ②애초 강화유리가 세탁기의 진동을 견디지 못하게 설계가 된 것이라는 주장이 나오고 있는 상황입니다.

 

그 외 삼성 세탁기 폭발 모델 있을까?

 

 

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 현재 모델명이 공개되어 있고 아직까지 밝혀지지 않은 모델들이 많다지만, 삼성전자에서 밝힌 모델이 아니길 바래야 하는 수밖에 없습니다. 만약 해당 번호에 해당된다면 하루빨리 '삼성전자 서비스센터'에 접수하면 되며, 금전적인 보상뿐만 아니라 정신적인 보상도 필요해 보입니다.

 

삼성 세탁기 폭발 모델 구매자 조치

 먼저 삼성전자에서 공지한 조치 과정은 상당히 간단한데 우선 ①콜센터에 접수하는데, 이때 기사가 방문하여 점검 및 무상 도어교체를 실시합니다. 또한 ②추가 점검 실시하고 타제품 문제로 방문한 엔지니어가 세탁기까지 무상점섬 합니다. 또한 ③사전점검 서비스를 통해 도어 교체를 실시 합니다.

 

 일부 소비자들은 명확한 원인 설명이나 추후 대책은 없이 무작정 보상만 지급하는 삼성전자의 태도에 강하게 반발하기도 하였습니다. 특히 세탁기 유리 깨짐 피해를 당한 일부 소비자들은 삼성전자를 상대로 법적 대응을 하겠다며 법무법인과 구체적인 소송 준비에 착수하기도 하였습니다.

 

 

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삼성 세탁기 폭발 제품 수리 기준은?

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삼성 세탁기 폭발 제품 수리 기준

 연이은 폭발 사고로 '무상수리'를 실시한 삼성전자는 자체 분석 결과 제품 생산 시 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 이물질 등이 남을 경우 외부 유리 이탈 가능성이 있는 것으로 확인하였습니다. 이에 따라 소비자가 삼성전자 콜센터를 통해 수리 신청이 가능하다고 합니다.

 

 이렇듯 국내 삼성전자 세탁기 폭발사고가 연이어 발생하던 와중 삼성전자에서 무상 수리 및 점검 가능 모델에 대해 정보를 공지하였습니다. 세탁기 폭발의 경우 처음 방수 부직포 계열을 넣었을 때 폭발할 수 있다는 문구가 있기 때문에, 소비자 과실로 폭발한 것으로 보입니다.

 

삼성 세탁기 폭발 리콜 가능 모델

 

 

삼성 세탁기 폭발 리콜 가능 모델

 삼성전자에서 공개한 리콜 가능한 모델은 '2021년 9월~2022년 5월 생산분'이며 모델명의 경우 세탁기 전면에 부착된 에너지 소비효율 등급 라벨에 표시되어 있으니 쉽게 확인이 가능합니다. 리콜이 가능하다는 내용은 공지사항에서 찾을 수 없고 현재는 무상수리만 가능합니다.

 만약 해당 모델에 해당된다면 삼성전자 서비스센터에 연락하시는 방법도 있을 테지만, 공식 사이트에 기재된 공지사항을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다. 아직까지 폭발로 인한 인명피해를 없으니 다행이라 생각되며 마음 졸이지 마시고 대상 모델이 아닌지 확인하시는 게 급선무인 것 같습니다.

 

 

삼성 세탁기 폭발 리콜 가능 모델명 →

 

 

삼성 세탁기 무상수리 기준

 이번에 조치 대상으로 지목된 제품은 21년 9월부터 22년 5월까지 생산분인 106,173대 조치 기간은 8월 22일~22년 11월 30일 까지입니다. 해당 모델명은 WF24A 95이고 총 24개의 제품이 있기 때문에 삼성 제품을 사용하고 있는 분들이라면 반드시 확인하고 무상수리를 받으셔야 합니다.

 

삼성 세탁기 무상수리 후기

 사실상 내가 구매한 제품은 "아니겠지?"라고 생각하는 순간 큰 사고가 나기 마련이라 합니다. 보통의 소비자들은 사고 사진을 보고 기사를 살펴보면 '방수요'를 돌리면 안 되는데 '방수요'를 돌렸기 때문에 그렇다 하는데, 방수요가 아니더라도 폭발이 된 모델이 있다고 합니다.

 모델 확인 방법은 세탁기 오른쪽 하단을 확인하고 '에너지 소비효율등급표'를 자세히 보시면 됩니다. 교체를 한 네티즌에 따르면 교체 서비스 접수 후 엔지니어 분이 1시간 뒤 전화 와서 교체를 도와준다고 하는데, 도어만 교체하는 경우도 상당히 많다고 합니다.

 

삼성 세탁기 폭발 사례 첫 번째

삼성 세탁기 폭발 사례 첫번째

 A 씨의 경우 해당 세탁기를 구입한 지 4개월도 채 되지 않았고, 연못을 돌렸는데 10여분 뒤 '쾅' 하는 소리와 함께 세탁기 문이 터졌다고 합니다. 폭발 후에도 세탁기는 계속 작동되었지만 A 씨는 큰 사고로 이어질까 두려워 건드리지 못했다고 합니다.

 

삼성 세탁기 폭발 사례 두 번째

 두 번째 사례의 주인공인 B 씨는 새벽 4시 갑자기 폭발음이 들려 나와봤더니 유리문이 산산조각이 나있었다고 합니다. "소리가 거의 폭죽놀이하는 것처럼 거의 치울 수 없을 정도로 산산조각이 나있었고, 사람이 있었다면 몸에 다 박히는 수준이다"라고 밝혔습니다.

 

 현재 해당 모델은 약 10만 대가량 판매된 것으로 알려졌고, 한국소비자원 또한 삼성전자 측에 공문을 보내어 해명해 달라고 요청한 상태입니다. 해당 세탁기들은 모두 구매한 지 반년 이내의 새 제품이라 혹시라도 해당이 되는 분들의 경우 빨리 확인하여 교체를 받아야 합니다.

 

 

 

 

 

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